A
Atmosphère Diffusion × Parfumaire · Service Client IA
Notre vision

Léa, l'intelligence au service de vos clients

Un agent vocal IA qui accueille chaque appel en français, qualifie la demande et transmet le contexte complet à votre équipe — 24 heures sur 24.

L
Bonjour, je suis Léa.

Votre réceptionniste IA, voix française, disponible jour et nuit.

📈

Commercial

Léa qualifie les prospects, recommande le bon produit et transfère l'appel avec le dossier complet.

🔧

Service après-vente

Elle crée le ticket, programme le rappel dans les délais et envoie la confirmation au client.

💳

Paiements sécurisés

Aucun numéro de carte par téléphone — Léa envoie un lien de paiement sécurisé par WhatsApp ou email.

Comment ça marche
1
L'appel arriveLéa décroche instantanément, en français.
2
Léa comprend et agitElle identifie le client, qualifie le besoin et prépare le dossier.
3
Votre équipe prend le relaisDylan, Karl ou Sophie reçoivent tout le contexte — prêts à agir.
🌙Disponible 24/7, même le week-end
🇫🇷Voix naturelle française
🔒Données hébergées en Europe (RGPD)
⚡Intégré à Zoho, WhatsApp et votre téléphonie

👉 Touchez Léa dans l'onglet suivant pour l'entendre parler.

Démo · Agent vocal IA

Léa, votre nouvelle réceptionniste

Voix française, disponible 24/7. Elle qualifie, transfère, prend un message — et n'écrit jamais un numéro de carte.

L
Léa Agent vocal IA · Atmosphère Diffusion
👆 Touchez Léa pour l'entendre parler

⚙️ Pendant ce temps, dans le système automatique

Aucune action manuelle. Aucune ressaisie.
Les événements apparaîtront ici dès le début de l'appel…

Votre équipe

Un seul cockpit pour les 3 pôles

Commercial · SAV · Paiements. Chaque appel devient une fiche suivie avec son compte à rebours.

EN DIRECT · AUJOURD'HUI
12
appels traités
4
leads qualifiés
0
numéros de carte au tél.
2h47
de temps économisé
Marie Dupont
Résidence Le Parc · Paris 15ᵉ
Transféré
2 vide-ordures · reco AD'C Booster
Source📞 Appel → Léa
ResponsableDylan
Prochaine étapeDevis avant vendredi
Karim Benali
Fitness Club Olympe · Boulogne
Rappel <1h
Eau stagnante terrains · neutralisation
Source💬 Diagnostic web
ResponsableDylan
Hôtel Beaurivage
Direction · Deauville
Nouveau
Signature olfactive lobby · AD'scent ×3
ResponsableSophie
Intake unique : Léa transmet le contexte à Dylan · Zoho CRM
#T-2041 · Tour Horizon
AD'C Booster · local poubelles
Critique
Machine arrêtée, voyant rouge
Rappel avant—
StatutRappel en cours
#T-2042 · Résidence Le Parc
AD'scent · hall A
Haute
Recharge épuisée avant la date
Rappel avant—
StatutNouveau
#T-2038 · Hôtel Beaurivage
AD'scent · étage 2
Normale
Intensité de parfum trop forte
Rappel avant✓ tenu
StatutRésolu · bon signé 📄
Le standard crée le ticket, l'équipe rappelle avant l'échéance · escalade auto
#F-311 · Tour Horizon
Contrat mensuel · 189,00 €
Attente
Carte expirée — prélèvement refusé
Action🔗 Lien sécurisé (WhatsApp)
#F-313 · Clinique Pasteur
Contrat annuel · 2 268,00 €
Promesse
Chèque posté — promesse de règlement
Action📅 Relance auto 20/06
#F-309 · Lucie Marchand
Parfumaire · 69 €/mois
Régularisé
Mise à jour carte abonnement recharges
Action🔗 Authorize.Net — payé ✓
Conformité : aucun numéro de carte par téléphone — liens sécurisés uniquement
Sur le terrain

Vos techniciens, sans papier

Tournée du jour, signature digitale du client, archivage automatique. Essayez la signature ci-dessous.

📈 Espace CommercialConnecté : Dylan
Atmosphère · Lead chaudà l'instant
📞 Appel transféré par Léa

Marie Dupont — Résidence Le Parc, Paris 15ᵉ. Service mensuel pour 2 vide-ordures (odeurs). Reco : AD'C Booster.

Fiche lead — L-1042
ContactM. Dupont · 06 12 34 56 78
Emailm.dupont@leparc.fr
Reco IAAD'C Booster + mensuel
Notes de LéaDécideuse · budget OK

Dylan a tout le contexte avant de décrocher.

🔧 Ma tournée — ven. 13 juinConnecté : Karl
08:30
Tour Horizon — La Défense#T-2041 · panne voyant
✓ Fait
10:15
Résidence Le Parc#T-2042 · recharge Thé Noir
En cours
14:00
Clinique Pasteur — NeuillyVisite mensuelle
À venir
Site en cours — accès
AccèsCode 4512B · M. Costa
HistoriqueRecharge anticipée (chaleur)

Technicien · tournée Zoho FSM, plus de papier.

📝 Bon d'intervention — #T-2042Résidence Le Parc · hall A
✍️ Signature du client — dessinez ici au doigt
Atmosphère Diffusion Bon d'intervention · Technologie brevetée
Procès-verbal de service
N° interventionT-2042
Date13/06/2026 · 10h47
SiteRésidence Le Parc · Hall A
TechnicienKarl Moreno
MachineAD'scent · n°4892
Recharge « Thé Noir » 500 ml installée
Buse micronébulisation nettoyée
Programmation vérifiée 7j/7 · 8h–20h
Signature client
Mme Dupont
Horodatage
13/06/2026
10:47:23
GPS
48.842°N 2.290°E
±5m
Atmosphère Diffusion SAS · RCS Paris p.1/1
✓ Archivage automatique terminé
  • 📁 SharePoint › Le Parc / Bons / 2026 / 06
  • 📧 Copie envoyée par email + WhatsApp
  • 🎫 Ticket #T-2042 clôturé dans Zoho
  • 📅 Prochaine visite planifiée le 11/07

Preuve numérique · signature, horodatage, archivage auto.

Vos clients

Informés, conseillés, jamais relancés en panique

WhatsApp et email pour les notifications. Un assistant IA sur le site pour qualifier les leads "odeurs".

A
Assistant AtmosphèreDiagnostic en quelques secondes

Classification automatique

L'IA range chaque demande dans un scénario maîtrisé :
🗑️ Vide-ordures / local poubelles
💧 Eau stagnante / terrains
🚿 Canalisations / bacs à graisse
🌸 Ambiance & signature olfactive

✅ Lead L-1043 créé — web · diagnostic

Scénario—
Reco produit—
Affecté àDylan · rappel <1h ⏱
Comment on y arrive

4 phases, premiers résultats à 6 semaines

Chaque phase livre de la valeur seule. Décision Go/No-Go entre chaque, basée sur les KPIs.

1
Semaines 1–2 · Discovery

Cadrage & baseline

Ateliers, audit données Zoho, test SIP Net2Phone, DPIA, KPIs baseline.
  • Solution Design v2 signé
  • Conformité GDPR & DPIA
  • Plan de formation par rôle
Forfait fixe19 000 €
2
Semaines 3–10 · MVP

Léa en débordement & dunning auto

Prouve le ROI en 8 semaines. Léa en after-hours, hygiène Zoho, lien sécurisé sur prélèvement refusé.
  • Caller-ID Net2Phone → fiche Zoho
  • Léa après-heures (voix FR ElevenLabs)
  • Webhook Authorize.Net + lien sécurisé
  • 3 files SLA Zoho Desk
Forfait fixe65 000 €
3
Semaines 11–20 · Industrialisation

Léa en façade · POD digital · FSM

Cutover voix progressif, tournées techniciens, signature client.
  • Voice Léa en primaire (shadow → 100%)
  • POD PWA + archivage SharePoint
  • Praxedo ou Zoho FSM (selon test FR)
  • 10 templates WhatsApp + email
  • Migration Stripe Billing 50%
Forfait fixe95 000 €
4
Semaines 21–26 · Croissance

Funnel "diagnostic odeurs" & cockpit

Nouveau tunnel de leads B2B + résumé IA chaque appel.
  • Assistant odeurs (4 scénarios)
  • Pages d'atterrissage par scénario
  • Dashboard cockpit multi-pôles
  • Résumé IA de chaque appel
Inclus dans la Phase 3 / Build Full
Engagement année 1

Investissement total

Tout compris : Discovery + Build + Run · Pass-through usage au coût + 10%
Discovery & Design19 000 €
Build MVP65 000 €
Build Phases 3-495 000 €
Run / Managed AI (12 mois)45 600 €
Total Année 1~225 k€ HT

Payback < 9 mois · ROI ~2× année 1, ~3,5× année 2

Pour votre DSI

Sous le capot

Stack 2026, résidence des données 100 % EU, GDPR-by-design. Construit pour durer.

📞
AppelsNet2Phone → Aircall
🛒
ShopifyParfumaire B2C
événements · webhooks · conversations
🤖
Léa · Retell AI (EU)Deepgram STT · Claude Haiku 4.5 · ElevenLabs Turbo v3 FR
⚙️
Hub d'intégrationn8n (Hetzner EU) + Cloudflare Workers EU · lookup, lead, ticket, payment, PDF, notify
🗂️
ZohoCRM · Desk · FSM
💳
Stripe BillingSmart Retries · EU
📁
SharePointDocuments EU
✉️
360dialogWhatsApp · M365 mail
📊
Dashboard & apps mobilesLeads · SLA · facturation · tournées · POD PWA

🇪🇺 Tout en EU · DPIA livrée en Phase 1 · 0 donnée carte en clair · Langfuse pour la traçabilité IA